Procedimento para envio do aparelho/ equipamento 

 

Enviar o produto para o endereço da nossa assistência.

 

Endereço:

CPCOM

Rua 2000, 369 Loja 1

Centro - Balneário Camboriú - SC

CEP  88330-462

 

Dentro da caixa, deixar por escrito tudo o que está acontecendo com o equipamento detalhadamente, e anotar todas as suas informações pessoais, assim como;

 

Nome, Data de nascimento, CPF, telefone e e-mail para contato e etc.

 

OBS: Envie somente o aparelho ou o acessório que está com defeito. 

 

IMPORTANTE: Se o produto for, iPhone, iPad, iPod ou Apple Watch, não esquecer de desativar o "buscar iPhone", para que não haja atraso nos procedimentos técnicos. ( clique aqui e saiba como desativar a função buscar iPhone) 

 

Caso o aparelho não ligue, você pode estar fazendo pelo a desativação pelo site www.icloud.com

 

Procedimento de devolução do aparelho/ equipamento

OBS: A assistência não se responsabiliza em caso de perda ou extravio do objeto.

Aconselhamos o envio do aparelho com seguro para caso haja algum extravio ou perda. (cotação feita junto aos correios na devolução do aparelho).

 

Para fazer o envio do seu aparelho por correio, será necessário efetuar o pagamento do frete, no valor de R$ 40,00 (sem seguro).

 

Segue as informações da conta bancaria para a transferência.

 

Pessoa Juridica - PJ  EstraTecnologia Servico de Telecom

CNPJ: 10441074/0001-17

I.e: 255.823.517

Banco Unicred 136

Ag: 1311 Cc: 601029-6

 

Lembrando que todos os procedimentos só poderão ter continuidade, após a confirmação do pagamento pelo nosso setor financeiro.

 

Após ser feita a transferência do valor, favor nos enviar um e-mail com o comprovante em anexo e suas informações para o envio. Colocar:

 

Nome da pessoa que for receber:

Rua;

Cep:

Número da residência (se for em apartamento, colocar: Bloco, Número do apartamento e o nome.):

Bairro:

Cidade:

Estado:

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